Tilaus ja toimitus

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Asioidessasi Catmandoo verkkokaupassa saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja tiedot tilauksen toimituksesta ja Postin seurantakoodin, joiden perusteella voit seurata tilauksesi saapumista. Mikäli et saa tilausvahvistusta sähköpostiisi heti tilauksen lähettämisen jälkeen, ota yhteyttä Catmandoo verkkokaupan asiakaspalveluun verkkokauppa@catmandoo.com

Lisäksi saat Maksuturva Group Oy:n maksuvahvistusviestin, jonka kautta pääset seuraamaan toimituksen etenemistä ja hallinnoimaan tilaustasi Ostajan Apulaisen avulla. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

 

Toimitusaika

Tilauksesi toimitusaika on Suomeen tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-4 työpäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla

 

Toimitustavat

Nouto Postin automaatista

Lähetys toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin.

Tilaus on noudettavissa pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Pakettia säilytetään automaatissa 7 päivää sen saapumisesta. Saapumisilmoitus ja pakettiautomaatin koodi lähetetään tekstiviestillä tai halutessasi joko sähköpostilla tai postin mukana kirjeitse.

8. päivänä toimitetaan halutessa maksullinen muistutus kirjeenä (1,50€/kpl)
sopimuspalveluiden hinnasto

    Lisätietoja toimitustavoista ja lähetysten säilyttämisestä saat Postin verkkosivulta.

    Nouda tilauksesi valitsemastasi automaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso automaattien sijainti

    Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa automaatista silloin kun se itselle parhaiten sopii.

     

    Nouto postin toimipisteestä tai asiamiespostista


    Lähetys kuljetetaan valittuun Postin toimipisteeseen tai asiamiespostiin.

    Saapumisilmoitus lähetetään tekstiviestillä tai halutessasi joko sähköpostilla tai postin mukana kirjeitse.

    Tilaus on pääsääntöisesti noudettavissa 2 arkipäivän kuluessa tilauksen käsittelystä. Lähetystä säilytetään postissa 7 päivää.

    Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä paketin saapuessa. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso postin palvelupisteiden ja pakettiautomaattien sijainti.

    Postin tiheä verkosto ja myymälöiden sekä kauppakeskusten pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun se itselle parhaiten sopii.

     

    Toimituskulut

    Toimitus Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin 5,90 eur.

    Mikäli et ole tyytyväinen hankintoihisi, voit palauttaa tuotteet meille ilman postikuluja. Katso tarkemmat palautusohjeet. Palautus on maksutonta.

     

     Postin henkilötietojen käsittelysopimus

    Lisätietoa Postin tietosuojapolitiikasta